在台灣高達 1700 萬使用者的 LINE,在最近正式推出了 LINE@ 生活圈,有別於企業合作官方帳號及貼圖上架服務的高額費用,動則數十至數百萬,LINE@ 則把目標族群定在一般在地商家及中小型企業組織,費用更是只從免費到每月一張小朋友有找,便可使用現有像官方帳號一樣,可加好友、推播訊息、動態貼文,另透過 LINE@ 更可發行優惠券,相當適合在地商家應用於行銷活動上。

 

LINE@ 主要功能

LINE@ 主要還是在 LINE APP 上運作,而不是另一個 APP ,跟目前加入官方帳號一樣,會像好友一樣出現在你的好友列表上,所以不要傻傻的去找另一支 APP ;而 LINE@ 目前提供的主要功能有如下幾種:

加好友

LINE@ 的加好友跟 Facebook 的按讚成為粉絲相同,需由使用者自行加入,無法直接對 LINE使用者做推播,加入在地商家的 LINE@ 帳號也是跟在加好友一樣,可透過 QRcode、搖一搖 ( 會搜尋所在地附近的商家帳號 )、ID 搜尋等方式,申請 LINE@帳號後,後台也有提供協助商家推廣的海報產生器可供應用。


推播訊息

使用者在加入好友後,會出現在聊天介面中的訊息,可透過文字、圖片、影片、宣傳頁面傳送相關訊息,因推播訊息是主動式,所以大部份使用者都一定會看到訊息,除非使用者針對這個帳號把通知關閉,不然手機都會跳出推播訊息。

宣傳頁面

類似於簡約版的 EDM,可以結合文字、圖片等素材於同一活動頁面,並可發行優惠券結合行銷活動,達到實體消費目的來增加客源及業績。

傳訊給我

如同線上客服或是 Q&A 一樣,可應用於預約訂位、活動諮詢等,在後台也會記錄可做管控並可支援多位人員同時處理問題。

行動官網

LINE@ 除了有提供跟使用者一樣的主頁功能,可在動態消息中貼文,另外還獨立出來一個行動官網功能,可以較完整的提供商家相關資訊及活動資訊,有別於主頁只有名稱跟個性簽名;行動官網除了在手機上呈現外,在一般電腦上也搜尋的到,可看一下官方示範商家魔法咖哩的行動官網呈現方式,另在 LINE@Navi 網站中也可以搜尋店家。

統計資訊

於後台提供好友相關數據供商家分析,如好友數、有效好友數、封鎖/解除好友數、傳送訊息數等。

LINE@費用

目前提供的申請類型中,可分成如下費用級距:
在地商家類:免費方案、推廣方案、進階方案
媒體活動類:進階方案
公共服務類:免費進階方案

很明顯在地商家的選擇方案,主要是就是好友數及推播數有所不同,免費方案的 1 則,對於較常推活動的商店應該是不夠用,所以推廣方案 498 元就能推播 5 則,相對是吸引力較足夠的,如果好友數有一定量的話,其實是相當划算的。

申請 LINE@生活圈

LINE@ 雖然巳經開放申請,但目前僅限在地商家、公共服務類 ( 政府機關 ) 優先申請,可直接透過 LINE@ 官方網站直接線上申請。

 

如果你想進一步了解 LINE@ 的內容,目前全台都有舉辦說明會,可至官方部落格查詢場次或可先下載說明會簡報了解。

LINE@ 生活圈跟 Facebook 的粉絲團,看似部份功能相似,但 LINE@ 感覺更著重於在地化服務,加入好友後透過推播也更能使訊息有效傳遞,不過目前看起來,吉米覺得 Facebook 粉絲團做網路社群經營還是會比 LINE@ 好,主要在動態消息上,LINE 本身使用者並不特別愛使用,倒是彈出推播訊息後才會再連進去看,所以 LINE@ 適不適合做社群經營可能還要再觀察,不過拿來做活動行銷的確是相當合適的工具。

目前吉米巳初步申請,正在等待審核中,不過後台功能巳可登入使用了,所以這兩天吉米先測試一下後台基本功能後,後續再跟大家分享後台的操作及功能。

 

 

 

圖片來源:LINE@